שאלות ותשובות

לאחר שסיימתם להוסיף פריטים לעגלת הקניות שלכם, לחצו על סמל העגלה בחלק העליון השמאלי של האתר, או בחלון שיפתח לכם תלחצו "מעבר לתשלום מאובטח". מכאן תמלאו את הפרטים שלכם, ובצעו את ההזמנה.

אנחנו משתפים פעולה עם דואר ישראל על מנת לספק לכם את המחירים הטובים ביותר ואת המוצרים האיכותיים ביותר. ההזמנה נשלחת אליכם מהשותפים שלנו במדינות אירופה ואסיה. מכיוון שאנו שולחים ישירות מהשותפים שלנו ממדינות אלו, ייתכן שיחלפו 7 - 20 ימים עד שהפריט יגיע. נא לא להיכנס לפאניקה אם זה לא מופיע מיד, זה בדרך :)

כן. ביטולים חייבים להתבצע תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה. שלח לנו דוא"ל וספר לנו את הסיבה שבגללה אתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך, לאחר מכן, במידה ועמדת בזמנים שהתבקשו, כל ההחזרים יעובדו בתוך 48 שעות.

יש לנו מדיניות של 30 ימי נסיון לכלל המוצרים. אם אתם עדיין בתווך הזמן הזה ורוצים להחזיר, תפנו אלינו במייל עם הסיבה שאתם רוצים להחזיר את המוצר, ואנחנו נדאג לשאר. כדי לקרוא עוד אתם מוזמנים ללכת ל"מדיניות החזרים" שנמצאת באתר שלנו.

אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי מחברות שונות, אפל וגוגל פיי, ועוד. כדי לראות את כל אפשרויות התשלום אתם יכולים להסתכל בדף המוצר.

האתר שלנו משתמש בפרוטוקול (Secure Sockets Layer SSL) כדי להצפין את כל המידע האישי שלכם שנשלח במהלך תהליך התשלום (צ'ק אווט).

לולי זאת בעצם מסכה מבד רך בעיצוב אישי, בתוכה יש רמקולים שטוחים מיוחדים שמאפשרים לשמוע מוזיקה. בעת הדלקת המסכה, אפשר להתחבר דרך הבלוטוס בטלפון אליה, ובכך לשמוע שירים, סיפורי אודיו, רעשים לבנים וכל דבר כזה או אחר דרכה - ממש כמו אוזניות רגילות. אז איך מחברים אותה לטלפון? אל תדאגו, גם סבתות מסוגלות להשתמש במוצר מרוב שהוא פשוט.

לולי יכולה להעניק מגוון יתרונות ופתרונות שונים לכל מני סוגים של הורים וילדים. לדוגמא אם הילד מתקשה להירדם ובא אליכם באמצע הלילה, או שהוא רגיש לרעשים וסביבה תוססת, או שסתם יש פעמים שהוא נורא עצבני ואתם מתקשים למצוא פתרון טוב להרגעה.

זאת שאלה שאנחנו מקבלים המון מההורים! והתשובה נמצאת בעיצוב המיוחד שלנו, בנוחות ובנעימות הבד. בגלל דמות החיה הרכה והנעימה, ילדים מתחברים למסכה רגשית, ואפילו מבקשים אותה בעצמם. זו לא "עוד אוזנייה" שנזרקת אחרי 30 שניות. זו מסכה שהופכת לחברה הכי טובה שלהם.

בטעינה מלאה, הסוללה מספיקה בין 6 ל-8 שעות! מספיק ללילה שלם, לטיסה / נסיעה ארוכה, או לשבוע של סיפור בכל יום לפני השינה. לצורך השוואה, אוזניות ה"איירפודס" הטובות ביותר כיום בשוק, מגיעות בטעינה מלאה לבערך כ-8 שעות שימוש, כך שהמסכה שלנו מצליחה לשמור על סטנדרט גבוה.

בדיוק בשביל זה לולי בנויה בלי חלקים קשים שנשברים: בד גמיש, רמקולים שטוחים, שום זרוע פלסטיק עדינה. הורים לילדים עם התקפי זעם מספרים שדווקא היא שורדת איפה שאוזניות רגילות נשברו מזמן.

כן, וזו אחת הסיבות המרכזיות שהורים בוחרים בלולי. עוצמת השמע מוגבלת לרמה בטוחה לילדים - בטוח יותר מהאזנה בפלאפון או באוזניות רגילות. ארגון הבריאות העולמי (WHO) הזהיר בפברואר 2019 שכ-1.1 מיליארד צעירים בגילי 12–35 בסיכון לפגיעת שמיעה בשל חשיפה ממושכת לצלילים חזקים - לולי בנויה בדיוק כדי למנוע את זה מהילדים שלנו.

כן. הבד האלסטי נמתח ומתאים לכל גדלי ראש הילדים. מפעוט, בית ספר, ואפילו מבוגרים יכולים ללבוש אותה - היא תתאים לכולם.

חד וחלק! הגבלת הווליום, הבד הנעים והגמיש, והעיצוב המיוחד למסכות שלנו, גורמות להן להיות מתאימות לכל הגילאים, מפעוטות ועד תלמידי בית ספר.

מאוד. בד פליז רך + רמקולים שטוחים לגמרי שיושבים על האוזן בלי ללחוץ - הילד יכול לשחק, לנוח, או לישון ולשכוח שהיא אפילו עליו.

ממש לא. השידור חלש בהרבה מפלאפון או טאבלט לדוגמא, והעוצמה מוגבלת. לולי בטוחה יותר מהחלופות שהילד כבר משתמש בהן היום, ומותאמת במיוחד כדי לשמור על ילדינו.